Author Archive

  • Im Urlaub – Eine Woche Sport und Pause

    Im Urlaub – Eine Woche Sport und Pause

    Ja, endlich ist es wieder so weit. Ich habe Urlaub. Wenn auch nur eine Woche, so werde ich diese doch in vollen Zügen genießen. Auch wenn das Wetter wohl gerade nicht mitspielen will. Wie dem auch sei – eine Woche voller Sport, Erholung und Standby für den Kopf. Vor allem die kommenden Tag in Rostock werden [...]

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  • Sozial ist: Guter Service. Unsozial: Usability-Fehler

    Sozial ist: Guter Service. Unsozial: Usability-Fehler

    Servicewüste Deutschland. Zu diesem Ruf tragen hiesige Unternehmen massiv bei. Doch es gibt erfreuliche Ausnahmen. Guter Service ist sozial im besten Wortsinn, hilft mir und steigert meine Treue als Kunde. Ein persönlicher Erfahrungsbericht. Einsparungen gehen in deutschen Unternehmen (und sicherlich nicht nur dort) oft zu lasten eines schnelle, freundlichen und effizienten Kundenservice. Effizient bedeutet in diesem [...]

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  • Branding Tweets – Markenkommunikation auf Twitter

    Branding Tweets – Markenkommunikation auf Twitter

    Immer mehr Unternehmen erkennen, das Plattformen wie Facebook und Twitter für die Außen-Kommunikation massiv an Bedeutung gewinnen. Inzwischen gibt es auch eine Vielzahl an Tools, um den Dienst einfach und schnell zu lesen und selbst zu befüllen. Gerade hier zeigt sich, dass der Benutzername für die Markenkommunikation essentiell ist. Denn wie sollte man sonst seine [...]

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  • Google vs Social

    Google vs Social

    Google ist eines der erfolgreichsten Unternehmen im Netz. Die Geschwindigkeit, mit welcher Neuerungen an den Start gebracht werden ist bestechend. Doch beim Thema “Social Media” versagt die Crew aus Mountain View bislang. Wo liegen die Gründe für dieses Scheitern? “Das Ziel von Google besteht darin, die Informationen der Welt zu organisieren und allgemein nutzbar und zugänglich [...]

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  • Datenschutz: Oder die Diskussion um “I like”

    Datenschutz: Oder die Diskussion um “I like”

    Ich habe in den vergangenen Tagen sehr interessiert die Diskussion um Facebooks Social Plugins verfolgt. Ist Facebook dabei nur der Sündenbock? Entzündet hat es sich ja vorrangig am “I like”-Button, doch sind meiner Meinung nach auch die anderen Plugins betroffen. Denn auch hier bindet man in den meisten Fällen einen iframe ein. Auf drweb.de schreibt der Jurist [...]

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